¿Cuándo fue la última vez que invertiste tiempo, dinero y/o esfuerzo en la creación de un producto o servicio y no funcionó? Por eso hoy vamos a ver como crear un producto digital en 5 pasos.
1. Encuentra una idea
Si aún no tienes una idea, el primer paso es encontrar una. En esta etapa es importante considerar que no todas las ideas serán exitosas.
Lo que estamos buscando en realidad es encontrar un problema que no haya sido resuelto o la solución sea mediocre y mejorarla.
El tamaño del mercado también es importante, recuerda que un problema que tú consideres importante, podría no serlo para los demás. Asegúrate de que tienes un público objetivo.
El punto no es proponer una solución de la nada. Lo importante aquí es centrarnos en qué problema intentamos resolver. Después podremos proponer una solución u otra, pero el problema debe ser nuestro foco principal.
2. Conoce y habla con tus usuarios
Ya con el problema bien definido, ahora toca identificar quiénes serán nuestros usuarios. Qué piensan, cómo se comportan, como resuelven el problema actualmente.
Antes de proponer una solución, como una revolucionaria app móvil o un nuevo marketplace, habla con las personas que ya tienen ese problema e identifica como lo están resolviendo, incluso podrías darte cuenta de que no necesitas crear un producto digital.
La forma como resuelven el problema es de vital importancia, eso nos dice que efectivamente están buscando una solución y nosotros podemos proporcionarla.
Hablemos con ellos para tener una mejor idea del problema y del tipo de usuarios que tenemos.
Te recomiendo “El Mom test”, que es un gran método para hablar con tus usuarios.
3. Crea un MVP
Lo mejor antes de crear la solución definitiva, es crear una versión minimalista, MVP o producto mínimo viable, por sus siglas en inglés.
Tu MVP debería estar listo en menos de una semana, no vale la pena invertir más tiempo en ello. Si crees que es poco tiempo, apoyate en herramientas “no code”:
- Adalo – Para aplicaciones móviles.
- Bubble – Para aplicaciones web y marketplaces.
- Firebase – Para el back-end.
El objetivo del MVP, es validar que nuestra solución cumple con las necesidades de los usuarios. Recuerda, el MVP es la versión más minimalista posible de nuestra solución.
Piensa en Dropbox, su MVP era en realidad un video.
Groupon por otro lado, usó WordPress para generar una lista de emails de gente interesada en los cupones.
Los mejores usuarios, son aquellos que están dispuestos a pagar por tu producto. Levanta una campaña de crowdfunding y mira cuántas personas están dispuestas a pagar por lo que tienes.
Tu MVP no debe tomar meses en ser construido, pero debe ayudar a tu usuarios con el problema que intentan resolver.
4. Llevalo al mercado
Ya encontraste un problema y tienes una posible solución, ahora es momento de llevarlo a tus usuarios ver cómo reaccionan.
El MVP, no es la versión final de tu producto, es una versión que te ayudará a entender cómo lo usan, aprender de ello y mejorarlo.
5. Descubre lo que puedes mejorar e impleméntalo
Tus usuarios son la mejor fuente de información. Ellos te dirán cuales son los puntos que puedes mejorar en tu producto.
Una vez conozcas lo que piensan tus usuarios sobre esa primera versión, entonces tendrás todo listo para la siguiente iteración. Tu producto estará compuesto de múltiples iteraciones, no te preocupes, es normal hacer cambios a lo largo del proceso.
Recuerda que el objetivo final no es tener un producto perfecto, sino uno que resuelva el problema del usuario.
Céntrate en resolver el problema y no en la solución que estás creando. Puede ser que esa maravillosa App que tienes en mente no sea lo que tus usuarios esperan recibir.
No te preocupes, itera nuevamente hasta que logres dar con la solución. Ni Facebook ni Twitter fueron el único producto de sus creadores, hubieron muchos productos fallidos antes que ellos.
¡No te rindas!
Ahora sabes como crear un producto digital. Si tuviera que resaltar un punto de los 5 mencionados, me quedaría con el número dos, habla con tus usuarios, mientras más hables con ellos, más sabrás cómo mantenerlos felices.
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¡Hasta pronto!
Créditos:
- Inspiración: Taller de creación de MVP – Platzi
- Foto de portada: Gerd Altmann