Basado en las respuestas construimos un producto e iteramos. Poco despu\u00e9s nos damos cuenta que el color azul que hab\u00edamos elegido no les gusta a nuestros clientes, pero no pasa nada, lo cambiamos. El problema real viene cuando la tecnolog\u00eda que escogimos no era la adecuada, entonces estamos en problemas.<\/p>\n\n\n\n
Lo que sucede es que no todos los cambios son iguales y cada implementaci\u00f3n requiere tiempo, dinero y por supuesto, lleva un costo de oportunidad.<\/p>\n\n\n\n
La pir\u00e1mide riesgo validaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
La siguiente imagen muestra diferentes niveles de validaci\u00f3n y c\u00f3mo a medida que nos acercamos al momento de la construcci\u00f3n del producto, el riesgo aumenta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Veamos cada nivel de validaci\u00f3n por separado.<\/p>\n\n\n\n
Comparaci\u00f3n<\/strong>: El m\u00e9todo m\u00e1s simple y con menos riesgo de validar una idea, es comparar contra lo que est\u00e1n haciendo otros negocios similares. Sin embargo, el nivel de validaci\u00f3n que obtienes es muy bajo.<\/p>\n\n\n\n Observaci\u00f3n<\/strong>: Mira a tus clientes en su entorno, lo que hacen y c\u00f3mo luchan para resolver su problema.<\/p>\n\n\n\n Conversaciones<\/strong>: Hablar con tus clientes sobre c\u00f3mo afrontan el problema, te dar\u00e1 un nivel mayor de validaci\u00f3n. Es aqu\u00ed donde quiero que nos concentremos.<\/p>\n\n\n\n Falsear<\/strong>: Falsear todo antes de ser construido, es la creaci\u00f3n de tu MVP o producto m\u00ednimo viable. Con un MVP podr\u00e1s obtener informaci\u00f3n sobre si tus clientes en realidad est\u00e1n resolviendo su problema o no, pero considera el nivel de esfuerzo que conlleva construirlo.<\/p>\n\n\n\n Construir<\/strong>: Ahora s\u00ed, nada te dar\u00e1 un nivel de validaci\u00f3n m\u00e1s alto que construir tu soluci\u00f3n y llevarla a los clientes.<\/p>\n\n\n\n Como ves, a medida que subimos en la pir\u00e1mide el riesgo y esfuerzo aumentan, lo que buscamos es obtener el mayor nivel de validaci\u00f3n antes de construir el producto para as\u00ed, reducir el riesgo.<\/p>\n\n\n\n Cuando te acercas a un cliente y haces preguntas como las del inicio:<\/p>\n\n\n\n Est\u00e1s preguntando por algo que podr\u00eda o no, suceder en el futuro. Los clientes \u201cpagar\u00edan\u201d por tu producto, pero no quiere decir que lo har\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n No preguntes si tu idea es buena o no, solo obtendr\u00e1s opiniones personales. El \u00fanico que puede confirmarlo o negarlo, es el mercado al probar tu producto.<\/p>\n\n\n\n Al explicar tu idea intentas agradar, convencer y buscas aprobaci\u00f3n o cumplidos. A todos nos gusta que nos digan que nuestra idea es genial, exponemos nuestro entusiasmo y la gente, sin querer miente para hacernos sentir bien.<\/p>\n\n\n\n Para saber si la informaci\u00f3n es \u00fatil, debemos obtener informaci\u00f3n concreta de la vida de la gente, no lo que har\u00edan en un futuro hipot\u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n El mom test es una t\u00e9cnica de validaci\u00f3n de ideas por medio de conversaciones. Fue dise\u00f1ado por Rob Fitzpatrick y ha ayudado a miles de emprendedores en la labor de validaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La idea consiste en seguir una serie de reglas que mejorar\u00e1n tus conversaciones logrando evitar que tus potenciales clientes mientan (aunque lo hagan sin querer).<\/p>\n\n\n\n Dicen que nadie deber\u00eda preguntar a su madre si su idea es buena o no ya que siempre dir\u00e1 que s\u00ed, pero si aplicas las reglas del mom test, ni siquiera tu madre podr\u00e1 mentirte:<\/p>\n\n\n\n Regla 1<\/strong>: No hables de tu idea, habla de sus vidas y sus problemas<\/p>\n\n\n\n Regla 2<\/strong>: No formules preguntas gen\u00e9ricas o situaciones en el futuro, en su lugar, pregunta por datos del pasado.<\/p>\n\n\n\n Regla 3<\/strong>: Escucha m\u00e1s y habla menos, est\u00e1s ah\u00ed para aprender.<\/p>\n\n\n\n Abajo tienes una lista de preguntas buenas y malas seg\u00fan el mom test:<\/p>\n\n\n\n No importa la buena que sea tu idea, el problema tiene que ser lo suficientemente doloroso para tus clientes, como para que busquen una soluci\u00f3n. Hay problemas que son tan insignificantes, que se puede vivir con ellos.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Antes de empezar a hablar con tus posibles clientes tienes que escribir tus hip\u00f3tesis para que as\u00ed puedas comparar contra los resultados de tus conversaciones. Escribe tus hip\u00f3tesis en relaci\u00f3n al problema, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n Una vez que tengas tus hip\u00f3tesis, puedes pasar a la b\u00fasqueda de tus usuarios para entrevistar. Hay varias formas de hacerlo:<\/p>\n\n\n\n Ve por ellos:<\/p>\n\n\n\n Sum\u00e9rgete en su entorno:<\/p>\n\n\n\n Por medio de una web:<\/p>\n\n\n\n Atraelos:<\/p>\n\n\n\n Una vez que completes tus conversaciones sin duda te encontrar\u00e1s con informaci\u00f3n basura. Hay b\u00e1sicamente 3 tipos:<\/p>\n\n\n\n Cumplidos<\/strong> \u2013 \u201cMe encanta tu producto\u201d<\/p>\n\n\n\n Informaci\u00f3n hipot\u00e9tica<\/strong> \u2013 \u201cPor su puesto que lo comprar\u00eda\u201d<\/p>\n\n\n\n Ideas<\/strong> \u2013 \u201cPodr\u00eda sincronizarse con\u2026\u201d<\/p>\n\n\n\n Una conversaci\u00f3n se realiza igualitariamente entre dos personas de manera informal, evita las formalidades de una entrevista y las preguntas cerradas de una encuesta.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Como regla general, sigue teniendo conversaciones con tus clientes hasta que dejes de escuchar nueva informaci\u00f3n, a esto se le llama \u201cSaturaci\u00f3n del discurso\u201d que normalmente sucede despu\u00e9s de 3-5 conversaciones.<\/p>\n\n\n\n No buscamos tener conversaciones por meses, en solo una semana deber\u00edas tener la informaci\u00f3n suficiente para seguir adelante.<\/p>\n\n\n\n Si has hecho 10 o m\u00e1s conversaciones y sigues escuchando informaci\u00f3n nueva, detente, tal vez tengas que estrechar tu segmento de mercado.<\/p>\n\n\n\n Por otro lado, considera que no todas las conversaciones tienen el mismo valor, buscamos a tu cliente ideal:<\/p>\n\n\n\n No satisfagas a todos los segmentos, enf\u00f3cate en tus \u201cEarly evangelists\u201d.<\/p>\n\n\n\n La imagen siguiente, muestra la categorizaci\u00f3n del mercado en base a su adopci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Tus \u201cEarly evangelists\u201d son los innovadores + los adaptadores tempranos, b\u00e1sicamente un 16% del mercado. Son aquellas personas a quienes les gusta probar nuevos productos, tienen poca aversi\u00f3n al riesgo y est\u00e1n dispuestos a compartir con sus conocidos.<\/p>\n\n\n\n Toma en cuenta lo que tengan que decir e implementalo, ellos ser\u00e1n los primeros en probarlo.<\/p>\n\n\n\n El proceso de la validaci\u00f3n de ideas y especialmente usando el mom test, es completamente opcional. No tienes que llevarlo a cabo si no crees que lo necesitas. A todos nos ha tocado una persona que hace preguntas solo por aparentar hacer una validaci\u00f3n, no seas esa persona.<\/p>\n\n\n\n En su lugar:<\/p>\n\n\n\n En la primera<\/strong> ronda de conversaciones, habla con 5 a 10 personas y revisa las notas con tu equipo. Identifica a tus early evangelists \u00bfcu\u00e1ntos son? \u00bf2 de 5? \u00bf3 de 7?<\/p>\n\n\n\n Luego actualiza tus hip\u00f3tesis en base a lo que te dijeron y crea tu \u201ccustomer persona\u201d, que hace, que le gusta, etc.<\/p>\n\n\n\n En la segunda<\/strong> ronda de conversaciones busca directamente a tus early evangelists y de nuevo fijate si los has conseguido. Si has hecho bien el trabajo deber\u00edas tener una cantidad mayor de early evangelists que en la ronda anterior.<\/p>\n\n\n\n De lo contrario, tal vez tengas que hacer una ronda con gente muy dispar, para que puedas identificar de verdad quienes son esos early evangelists.<\/p>\n\n\n\n Repite el proceso hasta que tengas claro quienes son tus early evangelists y llegues a la saturaci\u00f3n del discurso.<\/p>\n\n\n\n No quiere decir que aqu\u00ed termine todo, seguir\u00e1s hablando con tus clientes durante toda la creaci\u00f3n del producto, pero no dediques m\u00e1s de una semana a las conversaciones.<\/p>\n\n\n\n Recuerda que el proceso es opcional, no lo hagas si no lo consideras necesario. Pero si lo haces, considera lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n Si te gusto este articulo te recomiendo la categor\u00eda Inversiones<\/a> y emprendimiento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n \u00a1Hasta pronto!<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Cr\u00e9ditos:<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo basado en el curso \u201cComo hablar con tus usuarios<\/a>\u201d de Platzi, que a su vez est\u00e1 basado en el libro \u201cThe mom test<\/a>\u201d<\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 hacemos mal al validar nuestras ideas?<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 podemos hacer bien?<\/h2>\n\n\n\n
Validaci\u00f3n de ideas por medio del mom test<\/h2>\n\n\n\n
Identifica tus hip\u00f3tesis<\/h2>\n\n\n\n
Informaci\u00f3n basura<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1ntas conversaciones se necesitan?<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo dirigir el proceso?<\/h2>\n\n\n\n
Como nota final:<\/h2>\n\n\n\n
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